"Telemark best på web" har utviklet seg til et voksent prosjekt der alle vesentlige aktører i fylket deltar. Siste fredag hver måned (med unntak av juni, juli og desember) har vi besøk av renommerte foredragsholdere.

Hvor lettlest er det du skriver og deler på nett? Er det relevant? Blir det lest? Vet du hvor mange som leser det? Er du bevisst på hvorfor du publiserer? ...hvor godt det du legger ut er? ...hva du vil med det og hvordan du skaper ønsket trafikk? Henvender du deg til en bestemt målgruppe? Hvordan kan du nå ut til flere, og ikke minst, har du effekt av den tiden du bruker på nett?

							En av de siste foredragsholderne på brukerrådet som gjorde et solid inntrykk var Nina Furu. Nina presenterte flere viktige momenter for online suksess. Deltagerne fikk mange nyttige tips; triggerord, brukeradferd, indeksering, tagging og kanalisering av ønsket trafikk ble alle forklart på en folkelig og lett forståelig måte. Mye av det som ble sagt ligger i brukerrådets fellesnotater.

Et av mange konkrete læringspunkter denne gangen var viktigheten av lettlest forfatterskap. De færreste av oss liker å lese lange tekster, vanskelige ord og små skrift. Nina Furu viste oss flere verktøy til hjelp med å forfatte kvalitetsinnhold, blant annet http://lix.se, en lesbarhetsmotor som måler hvor lesbar teksten din er.

Selv gjorde jeg en lesbarhetstest av bloggposten jeg publiserte på IKT Grenland sidene for et år tilbake. Artikkelen var om viktigheten av å stille spørsmål. Gleden ble stor da lix.se gav en score på 39, hvilket tilsvarer "lettlest" (se eks under).

Brukerrådet i "Telemark best på web" gjør alvor av visjonen om å

Gjøre Telemark til den virtuelle hovedstaden i Europa

Allerede 44 bedrifter og organisasjoner samarbeider med Google om dette. Målet er å bli 300 i 2012. Hver av deltagerne får hjelp til å nå egne målsettinger vha weben.

Vurderer du og din bedrift å gjøre smartere bruk av internett? Tror du weben kan ha positiv innvirkning på det dere skal oppnå? Svar: Mye større effekt enn du aner! Opptil 40% av en arbeidstakers arbeidsdag kan optimaliseres med internettverktøy.

Brukerrådet i Grenland møter sammen siste fredag hver måned. Nå i januar startes en (helt identisk) satellitt av brukerrådet for Vest-Telemark og møtes på Vrådal hotell:

BRUKERRÅD VEST-TELEMARK, VRÅDAL Torsdag 26. januar kl 11.30 - 15.30 (Vrådall hotell) BRUKERRÅD GRENLAND, SKIEN Fredag 27. januar kl 11.30 - 15.30 (Skagerak Arena, VIP 3. etg)

Et av delprosjektene i "Telemark best på web" er strategisk samarbeid med Google. (Påmelding for deltagere)

				Fredag 28. okt skal Brukerrådet vurdere milepælplanen som nå foreligger i versjon 2.4 (eller "in beta" som Google ville ha sagt). Planen er utarbeidet i samarbeid med ledelsen i Google Norge og avstemmes med Innovasjon Norge, NAV, Fylket og kommuner før Ekspert- og Brukerrådet  i "Telemark best på web" gir sin endelige dom.

Delprosjektet har 4 målsettinger som støtter hovedprosjektet:

(1) Gjøre Telemark mest synlig

En gruppe bestående av minst 10 dedikerte personer jobber heltid med å gjøre Telemark til et showcase i Europa. Dette innbefatter også at deltagerne i hovedprosjektet blir løftet frem i Google raning m.m.m.

(2) Bygge et kompetansemiljø på Google-teknologi

Telemark bygger det fremste kompetansemiljøet i Norge med unik ekspertise på Googles informasjonsplattform. Resultatet blir nye selskaper på Klosterøya som betjener deltagerne i brukerrådet, men også resten av landet.

(3) Løfte Telemark som benchmark

Telemarksforsking gjennomfører eget forskningsprosjekt der det utarbeidet måledata for å dokumentere utviklingen av Telemark sett i forhold til det øvrige Norge, Skandinavia og Europa. Hensikten er blant annet å sikre at det man gjør virkelig har effekt. Google ingeniører supplerer statistikk og rådgivning for presise benchmarks.

(4) Utvikling av innovativ ledelse

I tett samarbeid med NHO Telemark organiseres det hvert år fire ledersamlinger i fylket der nytenkende ledere hjelper ledere i Telemark til å tenke riktigere ift det 21. århundre. Google vil være representert som fast aktør for kontinuitet knyttet til delprosjektet.

Bedrifter og organisasjoner i fylket får tilgang til kompetanse som hjelper dem til å nå sine målsettinger støttet av weben. Mer info: Prosjektleder Vidar Top (tlf 98298854).

Har du noen gang følt deg misforstått? Vet du hvorfor du ble misforstått? Var det på grunn av det du sa eller skrev? ...eller kan det være at misforståelsen(e) oppsto på grunn av følelser snarere enn ord?

Dette er relevante spørsmål brukerrådet "Telemark best på web" vil betrakte i en løpende verdidebatt som på sikt vil gi regionen kognitiv synlighet i den virtuelle verden.

										Kan det tenkes at ord er mer enn bare lyd moderert av lepper og strupehodet? Jeg tror det! Hvis noe burde sies, hva skal vi si, og hvordan kan vi si det på beste måte? Jeg tror kanskje det mest verdifulle komplimentet vi kan gi en annen person må være å virkelig følge med og forstå det vedkommende sier. Når vi er frustrerte eller sinte, hva trenger vi mest? Når vi er triste eller deprimert, hva er det vi trenger? Alle føler vi en sterk trang til å bli forstått, ikke sant? Ikke nødvendigvis sympati, men absolutt EMPATI!

...og hva betyr empati? I det minste må det innebære at vi lar andre prate først, og så at det vi sier, når vi selv skal kommunisere noe, aller først sier noe som understreker at vi har gjort alt vi kan for å forstå det vedkommende forsøkte å uttrykke. Så, blir det kanskje vår tur, etterhvert...

Det er vel ingenting så sårende som å bli fullstendig oversett eller misforstått, er det vel? Og like ødeleggende, å bli kritisert eller få skjenn for noe vi sa eller gjorde med de beste intensjoner. La meg fortelle en liten historie for å understreke dette:

For tretti-fem år siden var jeg en (uskyldig ;-) liten gutt som løp rundt i hagen vår hjemme. Så gjorde kameraten min og jeg en interessant oppdagelse. Min far hadde satt inn noen nye kjellervinduer. Vi fant raskt ut at hvis vi kastet en stor nok stein på vinduene laget dette en flott lyd, og vinduet tok en interessant ny form. Lite visste jeg at det vi gjorde var galt. Jeg synes bare det var veldig gøy.

Selvfølgelig tok det ikke lange tiden før faren min dukket opp. Han ble ikke sint, men jeg kunne snarere se i ansiktet hans at han var lei seg da han uttrykte sin skuffelse. Han forklarte hvordan hans innsats hadde vært bortkastet, og at han nå måtte gjøre alt arbeidet på nytt.

Leksjon # 1: Vår interne samtale er den som endrer oss

For en tragedie det var for meg da jeg oppdaget hva jeg hadde gjort. Pappa ble lei seg på grunn av meg. Jeg ønsket dypt å gjøre det godt igjen. Si meg nå; hva ville ha skjedd dersom faren min hadde reagert med sinne og mangel på respekt for sin fire år gamle sønn? Ville det hatt samme innvirkning på meg? Ikke sjans. Hvorfor ikke? Jeg tror at vår samvittighet og følelser er en langt mer effektiv læremester enn krasse ord eller fysisk straff.

Leksjon # 2: Følelser forsterker minnet

Jeg er ganske sikker på at denne leksen fort ville vært glemt hadde det ikke vært for den oppriktige måten pappa forklarte situasjonen for meg på. Han fikk meg til å føle konsekvensene av mine handlinger, og derfor er denne opplevelsen fortsatt med meg i dag. Hans "ord" fikk reell betydning og innvirkning på meg. Ikke bare tjener disse følelsene som en påminnelse om hva som skjedde den gangen, men for alltid også som en stadig rettesnor for hvordan jeg burde behandle mine egne barn.

Leksjon # 3: Gjensidig respekt endrer "kortsiktig smerte" til "langsiktig lykke"

For et sterkt og langvarig eksempel han satte for meg den dagen. Jeg har tenkt på det mange ganger siden. Men kanskje enda viktigere enn det; for oss begge snudde han et kjedelig øyeblikk til en minneverdig lekse.

Leksjon # 4: Kommunikasjon er mer noe man føler enn hører

Følelser utkonkurrerer ord på absolutt alle nivåer. Hvis vi ikke føler gode følelser for en annen person vil ingenting den personen sier noensinne nå frem. Når det gjelder kommunikasjon er følelser på et lavere, mer betydningsfullt, nivå enn ord og lyd. Spør deg selv, kan det tenkes at det finnes et nivå av kommunikasjon som er enda viktigere enn følelser?

Hvis vi skal lykkes med prosjektet "Telemark best på web", må vi i det minste forstå at weben er drevet av mennesker med et sterkt behov for å bli hørt. Dernest handle i tråd med den forståelsen..!

Følg Vidar Top på Twitter